FAQ
Foire aux questions (FAQ)
1. Comment puis-je commander chez Nivara ?
2. Quels modes de paiement sont acceptés ?
3. À combien s’élèvent les frais d’expédition ?
4. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
5. Puis-je retourner ma commande ?
6. Existe-t-il un tableau des tailles pour les vêtements ?
7. Comment contacter le service client Nivara ?
8. Nivara propose-t-il des chèques cadeaux ?
9. Les articles Nivara sont-ils produits de manière durable ?
10. Comment puis-je être informé des offres spéciales et des nouvelles collections ?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bon shopping chez Nivara !
1. Comment puis-je commander chez Nivara ?
- Pour commander chez Nivara, visitez simplement notre site Web et sélectionnez les articles que vous souhaitez. Ajoutez-les à votre panier et suivez le processus de paiement.
2. Quels modes de paiement sont acceptés ?
- Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, TWINT et virement bancaire.
3. À combien s’élèvent les frais d’expédition ?
- La livraison est gratuite pour toutes les commandes de Nivara. Il n’y a pas de frais d’expédition supplémentaires.
4. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
- Nivara garantit un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.
5. Puis-je retourner ma commande ?
- Oui, Nivara accepte les retours dans les 30 jours suivant la réception des marchandises. Veuillez consulter notre politique de retour sur le site Web.
6. Existe-t-il un tableau des tailles pour les vêtements ?
- Sur notre site, vous trouverez des tableaux de tailles de vêtements pour vous aider à choisir la bonne taille.
7. Comment contacter le service client Nivara ?
- Vous pouvez nous joindre par email à support@nivara.ch ou via le formulaire de contact sur le site. Notre service client est toujours disponible.
8. Nivara propose-t-il des chèques cadeaux ?
- Oui, nous proposons des chèques cadeaux qui peuvent être achetés et échangés en ligne. C'est une excellente idée de cadeau pour la famille et les amis.
9. Les articles Nivara sont-ils produits de manière durable ?
- Nous valorisons la durabilité et travaillons avec des fournisseurs qui utilisent des matériaux et des méthodes de production respectueux de l'environnement.
10. Comment puis-je être informé des offres spéciales et des nouvelles collections ?
- Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des offres spéciales, des nouveautés et des nouvelles collections. Vous pouvez également suivre nos réseaux sociaux pour rester informé.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bon shopping chez Nivara !